岗位职责
工作内容:欢迎来到我们的酒店,担任酒店前台将负责接待所有入住客人和维持酒店前台区域的安全和整洁。主要职责还包括:*负责前台区域的维护和清洁,确保所有区域都符合卫生标准*接待客人,包括登记入住、退房和处理客人所提出的问题*指引客人前往正确的目的地,并在必要时为客人提供相关的帮助和信息*协助酒店维持整体运营和安保,确保酒店的安全和秩序职位要求:*具备良好的服务态度和人际交往能力,以确保客人得到良好的体验*熟悉前台接待流程和工作规范,有能力快速有效地处理客人问题和请求*具备良好的沟通能力*熟悉酒店前台的安全要求和操作规程,能够处理紧急情况并保持冷静职能类别:前台迎宾关键字:接受小白