岗位职责
岗位职责：1、负责建立并维护与客户的良好关系，处理客户投诉和要求，提高客户的满意度；2、负责建立客户关系相关规范及标准，并监督各岗位落实执行；3、负责客户关系的日常维护和开发，建立并执行客户关系管理计划；4、协助上级领导制定酒店客户关系管理策略方针，并根据情况进行调整和更新；5、了解行业动态和竞争对手信息，为酒店提供相关建议和应对策略；6、完成上级领导交办的其他工作。任职要求：1、3年以上酒店或餐饮行业客户关系管理工作经验，有客户关系管理或销售工作经验者优先；2、熟悉客户关系管理理论和实践，具有较强的沟通、协调和处理能力；3、具备良好的职业道德和团队合作精神，能够独立工作和解决问题；4、具备基本的英语阅读和写作能力，能够阅读和理解相关文件。年龄要求：25-40岁职能类别：客户关系经理/主管关键字：销售客户关系处理客户投诉餐饮行业客户关系管理酒店英语阅读写作
工作地址
成都-成华区 （成都-成华区府青路三段） 查看地图
请注意风险防范：任何企业让你交钱的行为都是诈骗！如有异常
请举报
工作推荐-周周
添加微信
