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1、通过线上聊天工具,与客户进行沟通,解答用户疑惑;

2、接受潜在客户咨询,耐心解答用户疑问。并转换订单、录入系统;

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【岗位职责】


1、负责对产品进行安装调试并填写安装调试记录;


2、按公司统一标准对客户进行培训,并指导客户顺利开展治疗;


3、对产品进行维护及维修,并及时填写售后维修记录表;


4、及时填写报销售后服务产生的费用;


5、协助销售人员促进客户的再购买工作;


6、协助销售人员进行货款的回收工作;


7、协助销售人员进行耗材的销售和耗材的售后服务;


8、收集客户对机器的建议信息并定期反馈公司;


9、及时将更换后的产品及零配件寄回公司;


10、做好与顾客工作有关的各项沟通记录,包括联系电话、联系人、沟通内容等。


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