客服主管
¥5~8K/月
渝北区-龙兴
经验≥3年
昨天
-
¥5~8K/月
- 渝北区-龙兴
- 3年及以上
-
客服主管/经理
-
软件
- 大专
- 35以下
- 1人
周末双休
朝九晚六
提供食堂
提供餐补
住房补贴
岗位职责:
岗位职责: 1.监督及管理团队成员的日常运作;2.培训及辅导团队成员,确保团队的服务质量能达到预定的指标;3.完成工作报表,分析工作状况;4.处理及解决复杂的事件;5.定期与团队成员进行沟通并开展相应团队活动,;6.履行现场主管的职能,受理升级投诉等工作。岗位要求:1.大专或以上学历,具有3年以上电话客服经验;2.1年以上团队管理经验;3.具备良好沟通、培训及辅导技巧;4.结果导向,具备良好的团队管理能力和团队合作精神;5.具有工作热情,性格开朗,吃苦耐劳;6.具备报表制作和分析能力,熟练使用办公软件;语言要求:普通话行业要求:全部行业