OPPO热线客服招聘 薪资待遇和岗位职责

重庆小联信息技术有限公司为OPPO全资子公司，总部位于重庆市渝北区玉峰山镇OPPO智能生态科技园。主要为互联网用户服务提供解决方案，覆盖客服智能机器人、智能知识库、呼叫中心系统、在线服务系统、电商服务系统等软件深层次开发与设计、客户服务人力及业务外包服务等内容，致力于为OPPO等智能设备制造与互联网公司提供优质业务流程服务。

一、岗位职责：

1、解决用户在体验公司各方面服务产生的不满，安抚用户情绪，快速解决问题，将用户的不满转换成满意；

2、快速发现接线中遇到的异常问题，收集整理相关信息并及时反馈值班现场跟踪解决，减少对用户使用造成的影响；

3、常见问题归纳整理，日常工作中收集经验总结进行交流、分享，提供现场技术支持；

4、审核维修工单录单规范，收集用户对整个服务流程的感知，记录用户建议与反馈，为质量管理提供数据；

5、积极参加各类业务培训，不断提升自身素质和业务技能。

二、任职要求：

1、专科及以上学历，沟通能力强，普通话标准流利；

2、有一定的客户服务基础，有客户服务相关的实习经验优先；

3、具有较好的应变能力、沟通协调能力、学习能力；

4、能承受一定的工作压力，并且具有耐心和很好的服务意识；

5、能熟练操作WORD、EXCEL等办公软件。

三、福利待遇：

1.薪资：

正式员工：底薪3500~3700，试用期浮动绩效600，转正浮动绩效1200。(三个月试用期，试用期间薪资是转正后综合薪资的80%。)

实习生：底薪2400元，浮动绩效600元，免住宿费。

2，福利：入职即买五险一金，根据社龄带薪年假5-10天。有年终奖。转正满1年有年度体检。还有节假日福利，生日福利，结婚礼物等。

3，工作时间：根据业务量排班轮休，月休6-8天。

4，提供四人间宿舍，水电WiFi免费；食堂一日三餐综合下来每天30元左右。

岗位截图来自汇博招聘，点击下方图片投递简历

以上就是小编为大家分享的OPPO热线客服岗位职责和任职要求以及薪资待遇，月薪4千五＋，员工食堂、免费住宿，超棒园区工作环境，大家对客服岗位感兴趣的可以点击图片投递简历哟，也可以上汇博招聘平台搜索客服岗位。