重庆华索科技电商客服招聘 招聘要求

      重庆华索科技有限责任公司是一家从事机车配件改装定制、工艺贴花设计和制作的公司，以“专注设计，用心服务”为核心，为国内外知名的赛车队，俱乐部和汽摩生产商提供一对一的专业化定制服务，是国内外摩托车越野赛，全地形车锦标赛，汽车拉力赛及其他运动赛事的长期合作伙伴，团队成立于2015年，核心成员均拥有丰富的业内从业经验，充满激情和创造力。几年下来，公司从无到有，一步一个脚印，用独特的设计和优质的产品赢得了越来越多国内外客户的一致好评，我们期待更多有志之士的加入，为我们的团队注入新的力量。

一、 重庆华索科技有限责任公司任职要求： 

1、从事淘宝、天猫客服工作，熟悉平台操作规则。

2、大专学历，有淘宝、天猫客服经验1年以上者优先，可降低学历要求，勤奋好学没有经验也可。

3、将宝贝的优势功能细心、耐心、热情讲解给客户，有一定销售意识，熟悉淘宝、天猫等平台购物流程，服务意识强，不与顾客发生争执、矛盾。

4、思路清晰，有责任心，具备良好的心态和超强的与人沟通的能力，能够承受一定程度的压力，可同时与多人进行网上交流。

5、热爱本职工作，有团队合作精神，以公司利益为出发点。

6、计算机操作熟练，中文打字速度每分钟40-60个字以上，熟练操作各种办公软件。

7、接受轮班制。

8、年龄20-35周岁

二、 重庆华索科技有限责任公司岗位职责：

1、接待店铺咨询的客人，通过旺旺聊天沟通了解客人的购买需求，快速引导下单成交，提高咨询转化率

2、熟悉店铺产品及使用方法，了解行业及竞品相关产品知识，专业高效解答客人提问出的疑虑引导客人下单购买。

3、追踪服务咨询未下单客人，做好催付工作

4、积极处理客户投诉，降低店铺的投诉率和退款率，对接仓库处理发货前、发货中、发货后一切事宜。

7、日常接待情况汇报，有想法和好的建议都可以和相关负责人及运营沟通，要有勇于创新一起学习一起成长的精神。

8，工作有动力，公司晋升空间大，可晋升客服主管等。