重庆淘宝售后客服工资有多少 售后客服的等级

在电商行业里面最基础的工作就是电商客服。客服的主要工作是专门为客户提供咨询、解决问题和处理投诉等服务的工作。在客服工作中，客服人员需要具备良好的沟通技巧、解决问题的能力、耐心和细心等多种能力，以提供满意的服务体验，维护公司或品牌的形象和声誉。重庆作为一个新一线城市淘宝客服的需求还是很大的，所以小编就带大家了解一下客服的工资有多少吧！大家一定很期待知道重庆淘宝客服工资多少吧。

一、重庆淘宝售后客服工资有多少

在重庆淘宝做一名售后客服，小编参考了职友集上的数据，截至2023-04-02的数据统计来自近一年758份职位样本，4.5-6K是最多人拿的，薪酬区间:2-15K，其中4.5-6K的岗位最多占50.1%。这基本是属于普通客服和银牌客服之间的水平，金牌客服就可以拿到8K-15K的高工资，金牌客服最大的一个优势是大部分的公司都用来作为一个储备干部来进行培养，后续随着他人的离职或公司的扩张就能够晋升到客服组长，运营助理或者是客服主管等等，俗话说不想当将军的士兵不是好士兵，不想往上爬的客服不是好客服。

二、售后客服的等级

客服也分369等，分为：普通客服——银牌客服——金牌客服。不同等级的工资也是不一样的。普通客服的不需要什么经验，只需要对电脑熟悉并且打字过关（在45个字左右），银牌客服一般是入职有3个月以上（打字在55个字左右）熟悉店铺后台了解公司产品等，金牌客服就是在询单转化率，接待人数，打字速度，平台基础规则了解程度，基本的售后问题处理及解决多少做的最好的。所以他的工资也是最多的。只要不断提高的技能和实力，工资一定会有所上升。

三、如何成为一名优秀的金牌客服呢

下面有几个客服禁忌和例子

责任心：态度冷漠，话语生硬，动作消极；

立场：言语措词恶劣或欠妥，攻击或损伤顾客；

专业：知识不够技能浅，服务不到位，给公司造成损失；

细心度：促销活动理解不深，细节不清楚，效率低等。

1.机械回复顾客，爱理不理

2.有气话似的反问顾客

3.回答含糊不清。

4.顾客前来咨询后没购买，客服就此冷却和放弃促进成交（有的客人前来咨询后没有购买，客服应顺便说一句，亲，有任何需要再旺旺我哦或者亲拍下后可以和我核对下地址再付款哦、有什么疑问就随时联系我哈）

5.从心态上不要抗拒议价顾客和要求小礼物的客人

以上就是小编总结的重庆淘宝售后客服工资待遇所有内容了，希望可以对各位选择工作有所帮助，当然，作为一名客服的工作还是更多详细的要求的，但基本上每个人都能胜任，希望大家在找工作的时候充满信心！对于已经入行的也要继续努力早日成为金牌客服呢。大家都要加油呀！