重庆做客服工资怎么这么高 客服的岗位职责

中国是一个人口大国，所以每逢三八节、双十一以及双十二等大促购物活动，成交的单量和数额都是很大的，可见中国人的消费能力还是很强的。虽然这几年遇到了疫情，让许多人对现实失去了很多信心，不敢去消费和创业。但如今疫情终于宣布解封了，许多企业都迎来了新的机遇。所以说现在的客服招聘机会还是很多的，薪资待遇也不错，就是平时需要两班倒，所以比较适合夜猫子。那么大家知道重庆客服真实工资多少吗？以及知道在重庆工作生活怎么样吗？可以跟随小编一起来看一下这篇文章哦~

一、重庆做客服工资怎么这么高

平均工资 ￥5.6K/月，其中拿4.5K-6K工资的人占比最多，达 39.4%。其次拿6K-8K工资的占 31.3%，3K-4.5K占 17.2%。2022年重庆客服平均工资￥5.6K，2022年工资不及2021年，较2021年下降了7%。2021年工资 ￥6.0K，2020年工资 ￥5.8K，2019年工资 ￥5.8K，2018年工资 ￥5.1K，2017年工资 ￥4.4K，2016年工资 ￥4.6K，2015年工资 ￥4.5K，2014年工资 ￥3.9K。数据统计依赖于各大平台发布的公开数据，系统稳定性会影响客观性，仅供参考。

二、客服的岗位职责

1、学习各品牌技能话务，能够按照知识库及时准确回答客户，为客户提供标准服务。

2、快速掌握公司的新政策、新业务，服务过程中，积极主动推介公司的新产品，促使客户产生使用公司产品的意愿。

3、受理客户的投诉并准确记录投诉内容，及将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单并转送到售后。

4、协助整理组内培训等资料和辅导初级客户代表。参加各种培训，提高综合素质。参加各种团队活动，支持班组建设。

5、对于资料库内没有的问题或资料，记录问题内容。及时准确收集业务信息，努力学习业务知识，协助收集客户需求信息，对服务工作提出改进意见。

6、使用多渠道方式（如电话、短信、邮件等）与客户进行沟通，达到服务或销售目的。

7、做好用户的咨询与投诉处理，总结反馈用户的建议与意见。

8、还要认真填写交班日记，向下一班交清未完成和待解决的问题。

三、网店客服就业前景如何

1.入行门槛

电商行业的发展壮大，提供了很多网店客服岗位。打开各平台的招聘信息，也可以看到网店客服是比较热门的招聘岗位。在招聘信息中可以看到，网店客服岗位对从业者的学历要求和工作经验要求都没有那么严格，一般学历要求中专即可，工作经验可以不限，因此从事网店客服工作，求职成功的可能性更大。

2.薪资收入

大多数人工作是为了获得薪资，虽然网店客服属于互联网行业的岗位，但由于工作难度不高，对从业人员的专业要求较低，所以薪资收入只能算是普通水平，月收入一般在3000元至6000元之间。不过，在部分大型企业，网店客服的薪资构成往往是由底薪、出勤以及绩效奖金等相加计算的，因此自己能获得多少收入与工作水平有一定的关联，表现得好的话，月薪也能达到6000-8000元。

3.职位晋升

网店客服的职位晋升空间相对而言没有那么广泛，通常可以从客服专员晋升为客服组长，再晋升为客服主管。职级每向上提升一级，对应的概率和薪资计算方式也会有相应的调整。网店客服岗位往往对从业者的年龄有较为严格的要求，如果自己所在的公司竞争压力较大，那么晋升几率会更加渺茫，甚至还需要面临转岗的问题，所以从这一方面来看应慎重考虑。

4.与生活平衡

网店客服往往有明确的轮班时间，很少会出现加班的情况，因此不需要担心工作时间会占据自己的生活。并且也不会出现过于繁重的工作任务，给自己的身体添加负担、影响生活。在做网店客服期间，是可以充分利用业余时间进行自我提升，或开展副业的。

网店客服这一岗位具有入职门槛低、工作时间规律等显著优点，但在薪资收入和晋升空间方面则有所欠缺，它是否适合作为长远发展的岗位，还需要从业者结合自身条件进行考量。

以上就是关于重庆客服薪资待遇相关内容的介绍了，目前看来，客服的进入门槛还是比较低的，不需要太多的技术含量，只要打字速度比较好，以及可以拥有较多的耐心和细心就可以了，而且也是多劳多得。当然，如果大家还想了解更多关于重庆客服工作岗位信息的话，可以上汇博招聘看看哦，有很多的高新岗位信息。