重庆客服真实工资多少 重庆客服工作岗位职责

平时我们会经常见到客服，也会和客服打电话沟通，那客服主要是做什么的呢？客服是帮顾客解惑答疑与顾客交流时，帮助顾客选择商品，并解答客户的相关疑问，也是促成订单和顾客及时热情沟通，帮助促成订单。之前也有许多人问汇博招聘小编重庆客服工资高吗，待遇如何，这些关于重庆就业的问题，小编查找了资料，现在小编就来解答一下吧，希望能对你们有帮助哦，一起和小编看看相关解答吧。

一、重庆客服真实工资多少

1.重庆客服一个月多少钱？平均工资 ￥5.6K/月，其中拿4.5K-6K工资的人占比最多，达 39.3%，其次拿6K-8K工资的占 31.3%，3K-4.5K占 17.2%。

2. 重庆客服专员薪酬范围在3000-5000元的是最多,占比是36.8%,其次是2000-3000元,占比是11.7%，希望该信息对您找重庆客服专员工作有所帮助。

总的来说，重庆客服的工资待遇是不错的，一般都在四五千左右，不过不同的公司薪资也会有不同。

二、重庆客服工作岗位职责

1、接听各品牌技能话务，能够按照知识库及时准确回答客户，为客户提供标准服务。

2、快速掌握公司的新政策、新业务，电话服务过程中，积极主动推介公司的新产品，促使客户产生使用公司产品的意愿。

3、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容，及将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单并转送到后台组。

4、协助整理组内培训等资料和辅导初级客户代表。参加各种培训，提高综合素质。参加各种团队活动，支持班组建设。

5、对于资料库内没有的问题或资料，记录问题内容，上交值班经理助理转送业务组。及时准确收集移动业务信息，努力学习移动业务知识，协助收集客户需求信息，对服务工作提出改进意见。

6、使用多渠道方式（如电话、短信、邮件等）与客户进行沟通，达到服务或销售目的。

7、做好用户的咨询与投诉处理，做好用户的障碍申告与派单，总结反馈用户的建议与意见。

8、认真填写交班日记，向下一班交清未完成和待解决的问题。

9、与各部门保持良好的联系沟通。

10、经常检查电脑运行情况，及时报修排除故障。

三、客服行业有什么发展前景

客服行业的发展前景可谓强大，在电商的支持下，只会越来越需要客服。

随着我国电子商务的快速发展以及用户体验的不断提升，市场对于客户服务的需求以及期望都在不断提升。目前中国约有500万全职客服，客服行业市场规模约4000亿元，智能客服市场约将达到500亿—800亿元。

好了，以上就是小编整理的“重庆客服真实工资多少”这个问题的解答，希望小编的解答能够对想要了解重庆工资水平的朋友们有所帮助，如果大家还有什么疑问想要小编去解答的话，可以私信小编，小编一定会想办法为大家查找资料给大家解答的。总的来说，客服这个也是不错的工作哦。