重庆物流客服工资多少 做重庆客服的注意事项
- 作者:qing789
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说起重庆,想必大家都不陌生吧,重庆是我国的直辖市之一,近年来也跃升为新的一线城市,它的经济比较发达,有许多的新兴行业像电商行业。其实做客服一类的职业看似简单,实际上也是要花费很多功夫的。不知道大家有没有了解过一般客服的待遇是怎么样的,之前就有很多重庆的小伙伴来问过小编重庆做物流客服一个月工资多少和重庆人工客服工资一般多少等等的问题,所以今天,汇博招聘小编为大家整理了一些相关的内容,希望能为大家提供帮助。
一、重庆物流客服工资多少
客服薪资分三种情形:
1. 底薪+提成+绩效奖
底薪3500 ,上五险一金 ,上班时间自由 ,偶尔可在家工作。
2. 无底薪,出单按成交额的百分比提成
比如说,卖了10000元,提成1%的话就是淘宝客服提成100元。还有一种就是死的,出一单得多少钱,比如说,出一单,十块,一个月出来500单,就是5000元。
3. 有底薪
跟第一点是一样的,有底薪的提成肯定是提成点低很多。具体看你自己怎么选,如果生意好,建议是无底薪的,这样工资反而高。不过很少这样的店铺,基本都是底薪加提成的。
二、做重庆客服的注意事项
首先你要知道自己做客服的目的是什么,是临时做一做挣点钱还是长久做下去。如果只是临时做就是想挣点快钱的话,各个公司基本上没什么区别。
如果想长期干下去,你需要选择好的公司。一般客服都是外包公司提供的岗位,这种公司压榨员工收入也不高。如果是公司品牌自营的客服,平时要求很多可能会很累,但是收入基本上是和你的努力成正比的。
还有你需要调整好心态,客服不比其他白领,每天上班下班打卡,闲了还能玩玩手机。正经客服公司都是禁止员工将手机带到工位上的,一天到晚就是接电话或者处理业务,每天还有休息时间限制。
如果遇到刁钻的客户你不能和他硬怼,态度是第一位。这个客户忍过去了你的不满意表单后面就会写个(不成立)。要知道一个不满意对客服的影响是很大的,基本上会直接影响你工资单上面的数字。还有最好不要选择有销售性质的客服岗,除非你真的很擅长销售,否则你上线后很难适应,前几个月的工资一直都会是垫底的。
三、重庆客服专员的岗位职责
企业把自己的产品和服务销售到市场,同时也会希望能及时得到市场的反馈,尤其是终端用户的反馈,这是非常宝贵的信息,同时也能帮助自己完成下一步的决策。在这种需求之下,企业设置了客服部门以及工作在一线的客服专员,并且还会非常重视客服的态度以及品质。
客服专员的岗位职责就是直接处在客服的一线岗位上,并且利用各种途径来接受来自于客户的反馈,并且根据自己所了解的内容及时作出反馈,同时也要把客户反馈的信息进行如实记录,经过整理之后按照公司的规定呈送到上级部门。有些公司的客服专员具有比较高的权限,对于一般的反馈问题,可以直接依靠自己的权限帮助客户解决,比如退货、维修以及上门服务等等。
以上就是小编所整理的所有关于“重庆物流客服工资多少”的信息啦。总而言之,重庆客服的薪资待遇还是很不错的。此外,当客服还有助于培养自己的沟通协调能力,希望能够给有需要的朋友带来帮助!对于这个问题如果朋友们还有一些其他的疑问也可以在评论区留言告诉小编哦。