在重庆客服工作怎么找 重庆客服工作内容

在重庆好找工作吗？答案当然是肯定的，就算你没有很高的学历，也没有很丰富的工作经验，但只要找对方法，就能达到事半功倍的效果。据小编了解，客服的招聘条件并不高，但客服也分很多类型，一些是线上的，也有一些是线下的，线下一般是招快递点的客服比较多。不少人问小编在重庆客服工作怎么找？今天小编就来给大家解答一下这个问题，感兴趣的话快来和小编一起看看吧，希望能对大家的求职有所帮助。

一、在重庆客服工作怎么找

1.阿里云、菜鸟云。可以关注它们的微博，每月15号这样都会出招聘，工资以服务人头算，在线客服一个人头基数大概在0.4到1.4左右，基数以好评率来定义。每周一和周四选班，一个班一小时，9点到21点之间自由选择上班时间。

2.招聘公告。自己去找招聘公告，很多公司都会在网上发布招聘信息。

3.阿里众包。基本是店铺招在线客服。

二、重庆客服工作内容

1、负责搭建管理客户运营团队,制定标准化客户服务流程和规范;

2、帮助客户对接系统,辅助客户顺利交付,梳理并有效规避客户流失风险;

3、对签约客户进行前瞻性的健康度预测,提供专业服务和指导,通过产品培训(远程或者现场),辅导客户规范高效的使用系统

4、为客户提供生产过程及工艺优化zx建议,并落地验证优化客户应用实践，发掘新业务需求从而产生二次销售机会。

5、通过数据化运营方式,进行客户运营体系搭建。

6、负责定期/不定期的客户回访/客户关怀,加强与客户的联系,提高客户服务质量和客户满意度

7、能够准确识别和理解客户需求,并将客户需求和反馈进行收集分析,推动产品迭代优化

5、外表整洁大方，言行举止得体，有企业形象大使和产品代言人的风度，不一定是要长得英俊、漂亮，但至少要对得起观众，别一出场就歪鼻扭嘴斜服，吹胡子瞪眼睛的，有损企业的形象。

6、工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失，有奉献精神。

三、电话客服注意事项

1、电话应答时要使用礼貌用语，语调自然，热情亲切；

2、熟知产品知识，建立FAQ知识库，自己总结、自己学习；

3、接听电话响应要及时，让客户等待电话接起的时间最好不要超过10秒；

4、主动挖掘客户的需求，注意引导客户说出更多的信息，以便了解客户的真实需求；

5、店铺有优惠活动、折扣和特价商品时要及时告知买家。

以上就是小编所整理的所有关于“在重庆客服工作怎么找“的信息啦。经过小编的介绍，想必大家都已经了解了重庆客服找工作的途径，如果大家有需要的话可以登录我们汇博招聘网查阅相关的招聘信息噢！我们这里拥有海量的招聘信息，相信大家在这里都能找到心仪的岗位。今天小编的介绍就到这里，我们下期再见。