重庆酒店大堂经理工资待遇 重庆酒店⼤堂经理薪酬制度

随着我国经济的稳定增长，人们的休闲消费越来越多。餐饮、旅游等行业势头良好。但是近年来的招聘会上却显示旅游、酒店行业的人才缺口较大，究其原因，现在的年轻人更希望考公或去大企业工作，对服务业的期望很低。其实，现在重庆四星级酒店服务员工资也不错了，更遑论更高规格的酒店服务员和酒店经理。小编今天就想来和朋友们分享重庆酒店大堂经理的工资待遇和工作内容。

一、重庆酒店大堂经理工资待遇

2021年重庆酒店大堂经理平均工资 ￥8.0K，2021年工资高于2020年，较2020年增长了59%。2020年工资 ￥5.0K，2019年工资 ￥9.4K，2018年工资 ￥6.4K，2017年工资 ￥6.1K，2016年工资 ￥7.0K，2015年工资 ￥5.8K。

大堂经理这一职位在酒店行业中属于较为稳定的岗位，超大型一线城市薪水在5-7K/月，其他城市在3.5-5K/月，涨幅均不明显。其他一些基础的岗位，如客房服务/楼面服务和酒店前台，各城市之间差距不大，平均在4K/月左右。值得一提的是，酒店业的岗位一般都有包吃住的福利，对于员工来说特别是基础岗位的员工，每个月将减少很大一笔开支。

二、重庆酒店⼤堂经理工作内容

工作内容和程序,熟悉酒店各项制度和服务项⽬,能⽤2种以上外语提供服务,善于处理⼤堂服务中的各种问题,礼节礼貌和服务语言运用规范，给客⼈以亲切和舒适感.

(1) 值台服务大堂经理⼯作台设在前厅较明显的位置，能够环顾整个⼤厅,工作台固定专⽤,有英文标记,整齐美观,并设专⽤电话,和应急⼿电筒、记录簿。值台服务中客⼈在前厅请求帮助、询问服务项⽬、了解酒店情况、提出投诉问题等，能针对客⼈的需求灵活处理，态度热情主动、耐⼼周到，各种问题处理得当。给客⼈以满意感。

(3) 贵客接待每天准确掌握贵宾名单、到店时间、接待规格和房间安排，了解客⼈⽣活习性和特别要求，接待前做好客房检查和⽤品，安排准备好欢迎卡、入住卡，客⼈到达前门⼝迎，引导客⼈下车，欢迎热情，自我介绍得体;直接配送客⼈进房，沿途介绍酒店设施，服务项⽬，办理⼈住⼈⼿续准时及时，介绍客房设备和接待规格得体，招呼上茶⽔，⾹⼱，服务周到。

(4)客⼈投诉处理。对前来投诉的客⼈要热情接待，能站在客⼈的⽴场上，认真听取客⼈的投诉内容，做好记录，能按酒店投诉处理程序区别不同情况处理，所以投诉均做到消除误解，在客⼈离点前解决问题，与客⼈离店前解决问题，与客⼈投诉涉及的有关部门能及时沟通，迅速处理，每天下班前能妥善整理客⼈投诉内容，做好统计分析并报告总经理。

(5)服务协调配合。掌握前厅服务动态，能主动同前厅经理、门卫、接待等搞好协调配合，掌握前厅服务全局，在宾客接待、投诉处理、客⼈咨询、房间按排、⼊住登记等各项服务中没有相互脱节想象和差错想象发⽣。重要问题及时报告总经理。

三、酒店经理职业前景

官方数据显示，2016年我国国内旅游达44.4亿人次，同比增长11%，预计2017年全年国内旅游人数48.8亿人次，同比增长10%，酒店/旅游业已经进入快速发展期，行业对于人才的需求量增长明显。在一线城市的酒店经理岗位上，有些雇主给出的薪资可高达到20,000元/月，非常具有竞争力。

2017年4月1日~4月30日期间，9,000多家酒店/旅游业雇主发布了30,000多个职位，核心岗位的薪酬上涨较为明显，销售岗位薪酬随淡旺季变化明显，基础岗位薪酬与去年基本持平。

大堂经理这一职位在酒店行业中属于较为稳定的岗位，超大型一线城市薪水在5-7K/月，其他城市在3.5-5K/月，涨幅均不明显。其他一些基础的岗位，如客房服务/楼面服务和酒店前台，各城市之间差距不大，平均在4K/月左右。值得一提的是，酒店业的岗位一般都有包吃住的福利，对于员工来说特别是基础岗位的员工，每个月将减少很大一笔开支。

以上就是小编今天想跟大家分享的重庆酒店大堂经理的工资情况和职业前景了。这个行业正处于缺少人才的时候，在小编看来，其实现在往这个方向找工作还是可以的。当然，规格、星级越高的酒店，待遇越好，相对的要求也会更高。这就要看你的条件啦。努力提高自身条件，无论干哪一行都不会吃亏的！