1.在项目经理领导下，负责客服部的工作。

2.监督、检查、指导本客服部员工工作。

3.代表客户部处理业户投诉，并按照公司相关规定给予答复。定期收集业户意见、建议，并上报物业服务中心项目经理。

4接受业户入住和装修手续办理的咨询

5负责客户部服务大使工作任务的分配与执行效果的监督

6负责客户部突发事件的处理

7根据公司的相关规定，准时安排服务大使向业户派发物业费用缴费通知单

8 组织服务人员向业户催缴物业管理费用

9按照公司的规定定期走访辖区业户，征求其对服务管理的意见

10有针对性地对接受服务的业户进行回访，以判断其对服务的满意度

11负责客户部的工作，组织住户入住、用户管理、客户...

上班地点：光环购物中心

薪资待遇：8-10k/月，五险一金（入职购）

职位要求：

1、 本科及以上学历，熟悉消费心理、顾客关系管理等相关专业知识，抗压力强；

2、 具备良好的服务意识、目标驱动力、客户导向能力和关系网建立能力；

3、 2年以上高端客户服务或销售行业经验，有银行、保险公司私行客户经理；各大奢侈品、头部女装副店长、TOP销售关键经理及团队管理经验者优先；

4、 性格热情开朗，具有较强的亲和力、观察力和应变能力，具有较强的表达能力，善于沟通，工作耐心、细致；

5、 有丰富的客户资源及市场开拓能力。

工作职责：

1、 负责VI...