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5.5-7k售后客服(双休)

投个简历 和TA聊聊 徐秀玲本周活跃 欢创信息技术 · 招聘经理

福利说明

作息时间
上五休二、朝九晚六
社保类型
公积金、五险、补充医疗保险
生活补贴
提供餐补、免费包住、零食下午茶
激励培养
定期团建、专业培训、带薪年假、年底双薪、绩效奖金、年度旅游

岗位职责

不含销售性质 白班 售后客服 投诉客服 VIP客服 电商客服 呼叫中心客服

1.日常处理用户的售后纠纷问题,遵循电商售后规则和平台售后规则进行公平公正,认真细心的裁决判断,为消费者提供有保障的售后服务;

2.电话联系消费者确认纠纷问题点,收集问题凭证及回复纠纷判决结果,与商家协商最优方案,妥善处置用户的问题;

3.遇到不能直接判决的场景升级管理人员,并跟进问题处置结论并回复用户。

任职要求:

1)大专及以上学历,20-35周岁,有相关经验优秀者可放宽学历;

2)普通话标准,有客户服务、电话咨询服务、销售行业等相关工作经验者优先;

3)良好的表达能力、抗压能力、服务意识、有良好的倾听意识,能够基本理解所问的问题并作出回答;

4)打字速度(60)字/分钟。

工作时间:9:00-18:00或10:00-19:00;

薪资:基本工资2700-4200+绩效工资2200+激励奖金100+住宿补贴300+餐补200(综合薪资5500/6200/7000)

免费提供住宿,水电费平摊

工作地址:重庆市永川云谷大数据产业园b区

工作地址

其他 (重庆市永川区和顺大道799号1号楼4楼) 查看地图

欢创信息技术

四川欢创信息技术有限公司

四川欢创信息技术有限公司位于成都高新区超甲级写字楼希顿国际,是国内一流人力资源外包服务商,总部广州欢创劳务派遣有限公司成立于2010年5月21日,注册资金为2000万元人民币,位于广州市番禺区,目前共有26个分支机构近十万服务员工,近千家客户资源;主要经营业务为劳务派遣、委托招聘、人事代理挂靠、酒店人力资源外包、客服坐席人力资源外包、代发工资、代缴社保、公积金等。公司成立至今本着“诚信为本,创新服务,敢于挑战,追求卓越”的经营理念,形成了立足广州,辐射珠三角地区及全国各地的业务板块,现已在全国设立20多家分公司,实行属地化管理,是中国人力资源行业规模较大、专业较强、客户满意度较高的人力资源服务商之一。公司始终坚持“为客户提供人才创造价值,为人才提供平台展现自我,为平台打造标准引领发展”的企业使命,赢得了客户的信任和支持,现服务客户1000多家,赢得客户好评。在“欢乐共创,实现共赢”的企业核心价值观引领下,公司形成了凝聚力强的专业人力资源服务团队,现有员工6000多人,致力于打造成为人才服务行业的龙头标杆,为广大客户提供卓越的人力资源全方位服务。 ...展开

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