岗位职责
岗位职责：1、通过电话形式（非销售），为客户提供咨询、查询、订单取消、催促、修改等服务2、及时向团队管理人员反馈在工作过程中所遇见的问题、意见和建议，包括但并不仅限于：系统、流程、脚本、产品、培训、环境和关键性考核指标；3、负责投诉受理、及时解决相关问题，反馈客户需求；4、完成上级领导安排其他临时性工作。岗位要求：1、大专及以上学历，熟练操作电脑，中文输入40字/分钟；2、有在线、电话或电话销售客服经验优先；3、工作认真负责，具备良好的服务意识；4、能吃苦耐劳，有耐心，具备积极的心态及较强的抗压能力；5、能适应轮班轮休的工作制度；工作时间：实行综合工时制，全年轮休轮班，每月工时不超过174个小时。语言要求：普通话行业要求：互联网
工作地址
永川区-永川区 （重庆-永川区服务外包产业园A区2号楼） 查看地图
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