福利说明
岗位职责
1、负责客服团队日常运营管理,包含员工日常沟通、答疑,确保达成部门各项考核指标;
2、分析日常数据和共性问题,对流程优化提出有效性建议;
3、负责小组内所有的问题闭环管理,在重大风险问题、极端疑难问题或其他突问题的解决中承担重要作用;
4、负责推进客服团队各项管理制度、业务流程、系统功能等完善及优化;
薪资范畴:面试定薪,上线后综合薪资6.4K-7.7K、特别优秀者8-10K可谈,年终奖金、入职缴纳五险一金、法定节假日三倍薪资+优质办公环境+提供公寓住宿+园区食堂+免费学历提升+完善的晋升体系
1 年龄25-35岁,大专及以上学历;
2、具备1年以上高于15人左右的呼叫中心外呼/工单/舆情/或二线客服团队管理工作经验;
3、熟悉呼叫中心行业业务流程,熟练使用各项基础办公软件操作。
工作地址
永川区-中山路 (重庆云谷大数据产业园1) 查看地图
