安徽格乐通信技术有限公司
101-500人 | 民营 | 其他行业
岗位职责：1、制定客服系统的工作流程、执行规范、及绩效考核等基础制度，并执行实施2、管理好客服部团队成员，观察组员心态，及时帮助调整其工作状态3、熟悉掌握所有产品知识及周边知识，了解关注活动动态，并及时将相关信息传达于团队4、分析客服团队的数据，第一时间发现问题并提出问题，解决问题5、做好客服维护、整理、收集客户信息。定期安排团队成员对客户进行电话回访，提高客户的服务体验任职要求：1、大专及以上学历，3年以上客服行业工作经验，1年左右客服管理经验2、管理20人以上客服团队者优先考虑薪资范围：7000-10000元/月职位底薪：6000元/月社保类型：五险奖金补贴：提供住宿
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