重庆仙山里酒店管理有限公司
50人以下 | 民营 | 餐饮
1.有星级餐饮经理或品牌酒店资深餐饮领班经验者优先。2.能妥善处理部门员工关系和宾客投诉。3.熟悉餐饮厅面的服务流程并及时督促下属按要求执行。4.协助菜单和酒水单的设计工作。5.监督餐厅的服务。
1.具备较强的责任心，能够认真对待工作。2.具备良好的团队合作精神和沟通能力。3.熟练使用Excel、Word等办公软件。
随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。熟知部门标准工作程序。履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金，并协助进行外汇兑换。随时留意会计政策和工作程序的变化 。随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。熟知所有特别促销活动，如：季节性套餐计划、常客优惠计划等。处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和经理助理 。熟悉卡萨酷客酒店和度假村集团的其它成员酒店，以...
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