汇博招聘 铜梁招聘 餐饮/百货/生活服务 酒店/旅游 前台主管/领班
龙轩大酒店
101-500人 | 民营 | 酒店/民宿/度假村
岗位职责:
1、负责前厅部的操作规范及前厅部运作程序的稳定;
2、制定完善前厅工作制度和程序;
3、掌握预订情况和当天客情,根据当天到达及离店情况,最大限度地销售客房;
4、及时了解酒店的客房状况、来客流量及主要客人的抵离时间,并做相应的安排,合理的排房;
5、在前台和大堂迎接和欢送客人并收集宾客意见,处理客诉,持续提高OTA评分;
7、负责酒店ota的调控,房态管理,收益监控,点评回复。
任职要求:
1、熟悉OTA的运营管理,2年以上酒店前厅管理经验;
2、熟悉前厅管理及服务方面的知识,并具有熟练的服务技能;
3、具备英语听说读写能力;
4、有洲际旗下四星以上品牌工作经验优先考虑;
5、待...
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