1、利用旺旺聊天工具，及时回答客户问题，达成销售

2、跟踪客户订单，安排打包发货，跟进物流信息

3、处理售后各类问题，与客户友善沟通交流，解决一般投诉问题

4、上级安排的其他临时事务

早班：8:50--18:00；晚班：15:00-21:00（公司坐班）21:00-23:00（可在手机上登陆）

2、 安排对客户收缴各项物业费用；

3、 处理客户投诉，并做好投诉处理后的客户回访工作；

4、 做好与各业主单位的协调与配合工作；

5、 负责拟订物业公告、通知等文件和相关文字处理工作；

6、 定期召开项目班组会议，对于存在的问题提交纠正措施，确保持续改进。 

7、   有园区物业管理经验和家住茶园附近优先考虑；

1、对本区域内的业主报事进行信息收集、跟进、及协调处理；

2、负责本区域内的物业服务费用的收缴、清欠工作；

3、负责本区域内业主满意度调查的客户梳理、关系维护工作；

4、协助开展业恳谈会、后台开放日及社区活动的客户邀请及后期意见调查和评估；

5、协助处理本区域内的突发事件的客户安抚工作；

6、负责对本区域内楼道、总坪进行巡查、发现异常通知对应的工作人员进行处理等；

7、上级安排的其他专项工作。

任职资格：

1、大专及以上学历；

2、形象气质佳，有亲和力，服务意识，良好的沟通能力、良好的职业道德，较强的独立处理问题的能力；

3、服从上级工作安排，遵守公司的规...

1、熟悉公司的套餐价格和营销政策，给客户一个大概的报价。

2、本岗位属于公司总部提供精准客户资源，外呼询问客户的需求，公司提供电话。

3、筛选客户的意向，有意向就约测量到店。领导安排的其他事情。

工作要求：

1、高中及以上学历，19-35岁，有过一定的装修/建材行业的经验优，基本不加班。

1、合理利用和维护公司客户资源，通过电话、网络等途径开发新客户；

2、与新老客户保持联系，并处理后续业务问题；

3、分析客户需求，提供针对性解决方案，为客户排忧解难；为客户提供专业的咨询服务；

4、有销售相关经验者优先，待遇从优，欢迎带领销售团队加入公司！

5、具有较强的沟通能力，有较高的责任心，对工作富有激情，敢于挑战高薪；

6、具有团队精神和感染力，较强的学习能力和创新意识。

补充说明

薪资待遇：底薪 + 高额提成 + 奖金+ 福利 + 内部培训

专业培训：公司根据个人发展情况，提供全方位立体化培训，提升你的个人能力。

职业规划：公司提供公平公正的畅通晋升通道...

1、负责项目物业客服团队，制定培训计划，对员工进行专业理论以及业务技能培训；

2、负责对接项目重难点客户关系维系，收取物业费，制定物业费用达成措施及计划；

3、员工工作业绩考评并进行绩效辅导；

4、负责项目社区文化活动计划和活动方案，并开展实施；

5、组织部门开展项目报事。投诉分析、收缴以及满意度提升沟通会，并制定整改措施。

任职要求：

1、年龄40周岁以下，有物业企业同岗位3年以上工作经验；

2、大专以上学历，沟通及表达能力强；

3、抗压能力强

二、组织客户需求收集，并进行分析和研究；根据客户需求，提出服务创新策划方案，并监督实施效果（根据各项目收集的业主意见及回访记录情况分析）。

三、每月对各项目客服前台进行检查（含客服人员着装、礼仪、各项质量记录填写的完整性及规范性）。

四、根据服务标准和要求，组织客服人员业务培训交流与知识技能考核，提升客户体系整体服务水平（条线培训或条线会议每月召开一次，专业知识考试不定期组织，需提前准备考题并培训）。

五、检查项目客户回访情况，协助项目有关客户界面的法律事务的处理，客...

1、一对一维护VIP客户，从客户商场消费各个触点，不断提升客户商场用餐和购物体验，提高忠诚度和消费粘性；

2、熟悉场内重点品牌，与店铺负责人建立常态联系，掌握餐饮店铺或零售店铺核心竞争产品力，并传达给维护的客户，为品牌导入目标客群；

3、关注客户从到达、消费/用餐和离开的全方位服务细节，不断提高客户购物和用餐的体验。

4、负责VIP客户拓展，通过异业联动、场内品牌挖掘，拓展VIP客户数量；

5、整合商场内外部资源，以VIP客户消费偏好，创新和优化VIP客户权益，并完成公司内部相关流程。

6、建立大客户档案，通过客户维护，完善客户资料收集、完成客户画像，并形成消费偏好标签...

1、负责物业管理费收费通知单的发放和费甩的催缴工作:

2、负责收集辖区内甩户资料，做好用户档案的管理:

3、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修

情况和服务质量，负责与业主/住户联络;

4、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工

作:

5、负责业主/住户满意度调查工作，做好关于业主/住户满意度调查的各种数据

的统计分析工作;

6、负责做好辖区内对业主/住户的宣传工作，调查工作;

7、对辖区内举行的各种活动进行现场管理。

任职资格：

1、35-40岁，物业管理、酒店管理相关专业优先。

2、具备至少一年物业管家工作经验。

2...

2、收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库；

3、维护良好的客户关系，掌握客户需求；

4、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。

补充说明：

1、熟练的英语听说读写能力；

2、工作认真负责，有耐心和亲和力；

3、熟练使用办公软件。

4、可接受实习。

2、定期跟客户对账；

3、客户及供应商关系维护，回访客户并及时向公司反馈；

4、管理各类资料、文档及相关统计数据； 

5、根据客户报的尺寸和要求提交总部设计广告，并安排广告公司制作（门头 户外 写真 等等）

6、协助销售人员完成相关工作。

补充说明：

1、大专以上学历，金融、会计、数学、财务、经济或者广告专业优先；

2、熟悉计算机操作，能熟练使用办公软件；

3、熟悉客户需求和心态，具备较强的客户沟通能力，口齿清晰，反应机敏；

4、家住在渝北鸳鸯附近的优先。

2、年龄在25至40岁之间，形象气质好；

3、有2年以上会议服务工作经验；

4、熟练应用计算机办公软件；

5、有较强的文字功底、沟通协调、应变和抗压等综合能力强、具有良好的敬业精神和职业素养；

熟悉物业相关法律法规知识。

6、双休、节假日休、五险、餐补等。

任职要求：

有耐心，做事认真仔细，会做简单的表格和简单的电脑操作，形象得体，情商高，为人正直善良。

薪资待遇：

底薪：3500＋社保＋饭补＋全勤＋提成 综合收入：4000-6500 月休4天。

1、负责物业服务项目客户服务中心对客接待业务的受理，包括：来电、来访、业务办理、意见及建议征询、走访、回访等；

2、每日对所负责楼栋公共区域进行日常巡视工作，发现不符合公司标准的问题及时联系相关部门予以处理；

3、负责物业服务费及相关能源费用的收取工作；

4、定期走访及拜访客户，询问客户对物业服务的建议及需求，并收集分析进行处理，保持与所辖客户良好的关系；

5、根据公司管理体系要求填报相关记录表格及文件。

任职要求：

1、大专及以上学历，形象气质佳；

2、具备1年同岗位管理经验；

3、客服服务意识强、抗压能力强、良好的沟通表达能力；

福利待遇:

1、底薪2800+200全勤+高额销售提成。优秀者年薪10万+。

2、岗前的带薪培训，让你最快的时间懂的专业术语。

3、每年享有多次晋升机会，及额外奖励，定期的激励方案（旅游、奖金、奖品等）。

4、丰富多彩的员工活动，节日晚会、生日会、旅游活动、优秀员工表彰活动等等，拥有轻松、人性化的工作氛围。

(目前在职能力强者月薪数万，年平均收入10万左右！）

晋升方向：见习主管、主管、见习经理、经理、总监

岗位职责：

1、无需自己寻找客户，无需外出跑单，客户资源公司提供，办公环境舒适

2、依托公司资源与客户电话进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业...

2、接待来访客人并及时准确通知被访人员；

3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；

4、会议服务、接待相关工作；

5、完成上级主管交办的其它工作

白班：08:00-17:30，值班08:00-20:30（一个月值班5-6天左右），每月休息6~7天

餐补：有中午一餐餐补

二、负责物业项目业务拓展，拟定新项目物业服务方案，报公司领导审批后实施并监督执行。

三、负责新物业项目或特约服务品质定位和前期的介入。

四、负责参与新物业项目或特约服务招投标编制和招投标实施中全过程。

五、负责与甲方、客户、产生单位之间衔接与沟通。

六、负责协助物业分管负责人对物业各项目相关工作的检查、监督、跟踪、落实。

七、负责收集甲方、客户、单位反馈信息，负责对接和意见的回馈。

八、与公司各职能部门的协调与配合。

补充说明：

有招投标经验者优先。

1.在项目经理领导下，负责客服部的工作。

2.监督、检查、指导本客服部员工工作。

3.代表客户部处理业户投诉，并按照公司相关规定给予答复。定期收集业户意见、建议，并上报物业服务中心项目经理。

4接受业户入住和装修手续办理的咨询

5负责客户部服务大使工作任务的分配与执行效果的监督

6负责客户部突发事件的处理

7根据公司的相关规定，准时安排服务大使向业户派发物业费用缴费通知单

8 组织服务人员向业户催缴物业管理费用

9按照公司的规定定期走访辖区业户，征求其对服务管理的意见

10有针对性地对接受服务的业户进行回访，以判断其对服务的满意度

11负责客户部的工作，组织住户入住、用户管理、客户...

2.负责背景音乐、固定录音、临时广播等服务；

3.负责接待处理顾客现场及网络投诉问题，形成汇总分析表；

4.提供物品（雨伞、婴儿车、轮椅等）租借服务；

5.提供失物招领、应急药箱等贴心服务；

6.提供礼品包装、打印复印等有偿服务；

7.负责报事进度的跟进，形成进度跟进表；

8.负责商户出门条、配合单等手续的办理

9.领导安排的其他工作；

10.形象气质佳，有商业/百货客服经验优先。