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黑山谷1098假日酒店
101-500人 | 民营 | 娱乐/休闲/健身
1. 确保部门完成每月工作目标。
2.确保员工严格执行酒店的财务规章制度。
3. 预知和处理客人各种投诉意见及要求。
4.协调管家部做好房间入住的准备 ,检查每天入住和离店的报表。
5. 回顾每日备忘录以及交班的有关资料。
6.协助培训管理,激励和辅导员工。
7.合理安排员工工作。
8.向上级报告事故,伤害,以及不安全的工作因素,完善安全培训。
9.发展和保持与他人积极的工作关系,确保服务的质量和标准。
10.跟进与客人满意度有关的问题。
11.当酒店超额预定时,能满意的解决客人的住宿问题。
12. 负责传达及执行酒店管理当局的任何决策变动。
13.与其他部门保持良好的沟通合作关系。
14.执...
1、负责酒店来访客户的接待,保持前台环境整洁;
2、电话接听转接工作,熟悉各部门人员,根据客户需要,主动为其留言,并落实到相关工作人员;
3、工作踏实细致,身体健康,身材均匀,气质佳;能熟练操作各类办公软件;有较强的语言表达能力,亲和力;
4、 预知和处理客人各种投诉意见及要求。
5、做好客人预订房间的入住和离店工作 ,检查每天入住和离店的报表。
7、跟进与客人满意度有关的问题。
8、当酒店超额预定时,能满意的解决客人的住宿问题。
补充说明:
1、大专以上学历;
2、品貌端正,形象气质佳;
3、有相关工作经验者优先
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学历要求分析
綦江区酒店前台需要什么学历?
不限学历占
25%
, 高中占
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, 大专占
50%
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经验要求分析
綦江区酒店前台需要什么经验?
不限经验占
50%
, 1-3年占
37.5%
, 3-5年占
12.5%
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