岗位职责
岗位职责:
1、 作为与客户质量窗口,维护客户关系及提升客户满意度。
2、 客户技术标准、测试标准及质量标准的收集,并转化成内部文件。
3、 客户反馈与投诉应对,及时回应客户关切点,处理客户退换货需求。
4、跟踪RMA品退货进度,组织团队对客户反馈与投诉的问题点进行分析、改善与回溯,及时回复客户8D报告。
5、客户来访接待,第二方、第三方审核checklist填写与应对。
6、组织内部稽核及追踪问题点整改与对策落地,推动流程、工艺及制程能力、效率的持续提升。
任职要求:
1、本科及以上学历 ,英文良好听、说、写能力(口语优先)
2、有锂电行业品质相关工作经验;
3、较强的分析和处理问题的能力及良好的组织协调能力
4、熟悉ISO9001质量管理体系,以及相关质量工具(APQP、8D、QC、7大手法、PDCA等)
工作地点:开州区
加分项
新能源电池行业优先
工作地址
开州区-开州区 (重庆市开州区赵家工业园2号) 查看地图
