福利说明
岗位职责
岗位职责:
1、对本区域内的业主报事进行信息收集、跟进反馈、协调处理、关闭报事。
2、负责本区域内的物业服务费用的收缴、清欠工作。
3、负责本区域内业主满意度调查的客户梳理、关系维护工作。
4、协助开展业主见面会及社区活动等的客户邀请及后期意见调查和评估。
5、负责本区域内业主投诉事项的沟通与解决,协助处理本区域内突发事件的客户安抚工作。
6、定期负责对本区域内楼道、总坪等进行品质巡查,发现异常通知对应的工作人员进行处理等。
7、管理公司清洁、绿化、治安、维修等服务工作;全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。定期对辖区巡视,发现问题及时向领导汇报;
8、热情接待来访业主,树立良好的公司形象,对业主的建议或投诉及时登记并处理;
9、上级安排的其他专项工作。
任职要求:
1、具有主动服务意识,有一定的亲和力,良好的沟通协调能力、抗压力;
2、有同等岗位相关工作经验者优先。
3、能熟练使用办公软件。
4、上班地点:以下地点就近安排:利川花苑、鱼城花园、南溪佳苑AB区
该岗位晋升空间大!
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工作地址
合川区-南津 (重庆市合川区南园路168号电信大楼8楼) 查看地图
