物业品质主管兼多种经营（涪陵）

岗位职责

岗位职责：

一、品质版块：

1.推动各项目品质提升和品质管理工作，对各个项目的标准和规范进行审核，提升规范和标准工作水平。

2.监督检查提升各模块的服务品质，组织专项检查和督导执行情况。

3.不定期对项目进行品质检查，形成分析报告，并督促问题的整改落实到位。

4.确保员工仪容仪表统一化、规范化，在公司管理手册的指导下，做要管理处员工日常的仪容仪表、行为规范的监督检查。

5.协助各个项目部门的投诉事件以及满意度和收费率的提升。

6.检查各个项目的风险管理现状，及时发现风险，提出整改和防范措施。

7.按照公司的品质监督和品质考核，提出整改意见。指定品质提升计划，制定方案并实施，组织品质学习，解决遇到的相关问题。

二、多种经营版块：

1.全面统筹项目多种经营管理工作，制定年度及阶段性经营计划和运营方案，负责达成企业商业经营目标，确保经营收益。

2.负责拟定项目多种经营模式，开展前期调研，提出经营实施计划。

3.负责项目多种经营的日常管理工作，及时了解内部运营情况，根据项目实际经营状况，分析并调整现有经营管理模式，负责经营改进，提高经营水平。

4.负责经营模式的建立和完善，引进高品质产品，建立和完善关联产品线。

5.负责经营渠道和产品的落地实施，重要节点管控并对结果负责，并在经营过程中维护客户关系；监管各项目关联业务开展，对项目相关人员给予业务辅导。

6.根据经营目标，做好团队管理和培训工作，按专业要求开展经营业务，严格执行业绩考核。

7.上级领导安排的其他的工作。

任职条件：

1.年龄40岁以下，大专以上学历。

2. 两年以上物业品质主管或多种经营相关工作经验。

3.掌握丰富的客户资源和业务渠道，善于整合各类社会资源，具备较强的公关能力、客户意识及商务谈判能力。 

4.熟悉合同法，物业管理法律，物业租赁及管理的各项工作及操作流程。

5.具备较强的团队管理能力、沟通协调能力、团队合作能力，具备严守机密的职业素质和道德意识，工作作风严谨细密。