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1、熟悉应用各电商平台; 2、及时解答客户售前、售中、售后咨询和疑问,促成下单,维护客户关系; 3、完成各类资料、文档及相关统计数据; 4、完成组长交办的各项工作。 上班时间: 1、早班8:00-18:00(9点前可手机回复消息) 2、晚班16:00-21:30(公司坐班),21:30-24:00(手机或在家登陆回复)
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工作内容: 1.信息变更:完善客户在系统内个人信息 2.回访:对老客户得电话回访 3.享受福利待遇:在国家法定节假日或者公司有回馈老客户的时候,通知客户到公司领取礼品,享受福利。 4.资料建档:对新老客户的资源整理归纳 5.负责公司的商务接待,合同签订,项目跟进 工作时间: 周末双休,法定节假日休息 上午8点半到下午17点,中午休息两小时 任职要求:22岁到45岁,大专以上学历,?️团队合作精神,有相关工作经验
¥15~20K/月 (5-8K/月)
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岗位职责: 1、负责客服团队的日常管理工作及员工的管理、指导、培训及评估; 2、合理配置工作资源和时间,不断提高服务水平,做好内部团队激励工作; 3、定期收集客户的建议、投诉,提出产品与服务的优化建议; 4、负责相关数据的收集、统计、分析,完成员工绩效考核。 任职要求: 1、高中及以上学历,有经验优先; 2、善于团队建设,能有效管理团队完成公司制定的目标; 3、诚信正直,细心有忍耐力,能处理好与同事及客户间的关系。 薪资:综合薪资5000➕。
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学历要求分析
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重庆网店客服需要什么经验? 不限经验占 64.6% , 1年以内占 0.8% , 1-3年占 32.7% , 3-5年占 1.2% , 5-10年占 0.4%
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