网络咨询
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医疗/整形/康养
- 中技/中专
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五险
包工作餐
带薪年假
提供餐补
岗位职责:
1、负责医院网站商务通和QQ等的在线回复,并根据患者提出的问题做出合理解答
2、负责医院网站上患者留言的回复,对存在恶意中伤、诋毁医院名誉的不良信息进行汇总,及时上报。
3、每日统计咨询量,预约量、来诊量等数据,并根据统计数据做出分析,把握咨询有效率
4、全面锻炼个人业务能力,深度把握患者心理,准确回答患者提出的各方面、各专业的问题
5、在工作过程中,将疑难问题进行汇总,及时与临床科室、主管领导进行沟通,确保以后的工作中对此类问题做出合理解答。
6、在与患者沟通过程中,注意沟通方法与营销技巧,合理宣传医院的特色诊疗。
7、工作时间为早中班