重庆电话客服招聘（本科学历）

汇博招聘销售/客服/市场/公关客服/售后电话客服

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应届生急聘名企

碧海源日化用品

50人以下 | 民营 | 其他行业

技能相似

电商文员

￥2.5~5K/月

巴南区-界石经验1-3年 08:09

岗位职责一、客户咨询与信息查询解答疑问：电商客服首先需要回答客户关于产品、价格、促销活动、订单状态、支付方式、快递信息等各种疑问，提供准确、及时的信息。信息查询：协助客户查询订单详情、物流信息、商品库存等，确保客户能够随时掌握购物动态。二、订单处理与支付订单处理：负责处理客户的订单，包括确认订单、修改订单、取消订单等，确保订单信息的准确性和完整性。支付问题：协助客户解决支付过程中遇到的问题，如支付失败、支付金额异常等，确保支付流程的顺畅。三、售后服务与投诉处理退换货处理：处理客户的退货、换货请求，根据公司的退换货政策进行相应处理，确保客户权益得到保障。投诉处理：面对客户的投诉...

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数字化研发副部长重庆-江北区本科

vivo

1000人以上 | 民营 | 电子/半导体/集成电路

技能相似

客服专员（五险一金/免费住宿）

￥6~8K/月

南岸区-茶园新区经验1-3年今天

一、岗位职责 1.负责客户联络中心、客户服务中心等一线人员的产品知识咨询解答（手机、智能终端等产品），输出产品相关话术、处理指导等并进行内外部信息传递； 2.负责客服常用资料、在线学习系统的更新与维护，协助维护知识库、FAQ； 3.协助培训专员对一线人员开展培训，提升一线人员专业技能水平； 4.对一线人员遇到的问题进行收集和汇总，输出典型案例并推动解决。二、任职要求 1.具有良好的语言表达能力、较强的观察能力、学习沟通能力、团队协作能力及抗压能力，能高效完成各项任务； 2.具备辅导培训和文字编写、数据分析提炼能力，能独立输出培训课件； 3.曾任职过手机产品服务工作，有相关...

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数字化研发副部长重庆-江北区本科

吾悦商业管理

51-100人 | 民营 | 物业/商业中心

技能相似

客服专员（渝北）

￥4~5K/月

渝北区-渝北周边经验1-3年今天

1. 接待顾客咨询或投诉应及时处理，并认真作好记录，重要问题及时汇报； 2. 了解商场各类促销活动并做好对客解释；确保活动各类礼品礼券礼卡交接清楚、发放准确、台账记录正确； 3. 保管并记录各类台账、现金、发票及物品确保准确；交接工作准确无误、记录齐全 4. 保持工作区域内的环境整洁，为顾客提供良好的服务环境，确保对客设施设备完好；突发事件及时向部门及公司领导上报； 5. 执行开店、闭店准点广播，确保播放内容的正确性、舒适度； 6. 吾悦会员卡办理、会员调研及顾客积分办理； 7. 总台及客服中心顾客退换货处理； 8. 客服中心吾悦卡售卡、换卡，大客户档案维护任职要求: 1、...

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数字化研发副部长重庆-江北区本科

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