重庆熙美酒店管理
101-500人 | 民营 | 酒店/民宿/度假村
1、积极的工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。
2、在团队中起到积极做用，有效的沟通，确保达到目标。
3、交流的时候热情的语调和所有宾客问候，让他们觉得受到酒店的欢迎。
4、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复，及时准确的为酒店内外宾客转接电话。
5、准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私，防止酒店数据泄露。
6、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知客房部经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。
7、维护客户资料和详细信息，确保预定有效。
8、负责部门相关文字工作，二级库房库管工作。
重庆熙美酒店管理
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技能相似
1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。
2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。
3、负责对结帐房间的查房工作。
4、负责查收宾客洗衣、饮品的送回和补充工作。
5、负责楼层房间的清洁工作。
6、负责杯具的清洁与消毒工作。
7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。
8、完成易耗品的每期盘点工作。
1、为客人办理入住退房登记手续；
2、随时掌握和了解房态、价格等信息，积极有效地推销客房及服务项目；
3、负责办理客人换房、开门、留言、行李寄存、叫醒等服务，办理客人退房及结账工作；
4、接受客人的客房预订工作，办理换房和续房的有关手续；
5、正确有效地接待客人问询，提供有关门店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息。
6、月休8天,夜班居多（21:30-8:00），介意的请勿投。
任职要求：
1、中专以上文化程度。
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4...
岗位职责:
1.严格按照酒店规章制度和部门工作程序，主持和参与部门的日常运作，保持对客服务的效率和质量。
2.掌握酒店每天的可售房的数量，房间销售及宾客抵离店的准确资料，安排接待处的工作。
3.留意贵宾的接待工作，直接参与贵宾的接待服务工作确保宾客的服务质量。
4.检查宾客入住登记表上的资料准确，并正确输入电脑存档，为客人作好客史记录。
5.妥善处理客人的特殊要求和投诉问题。
6.关于团队房间协调与账务处理的事宜。
职位要求:
1.中专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。
2.熟悉前台的各项业务。
3.精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉...
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重庆宾客服务工资
平均月薪：¥4674
薪资区间：2000-16000元/月
164
个岗位
学历要求分析
重庆宾客服务需要什么学历？
不限学历占
87.7%
， 初中占
0.7%
， 高中占
2.8%
， 中技/中专占
1.4%
， 大专占
6.4%
， 本科占
0.7%
。
经验要求分析
重庆宾客服务需要什么经验？
不限经验占
77.6%
， 1年以内占
0.7%
， 1-3年占
15.1%
， 3-5年占
6.4%
。
重庆宾客服务最新投递
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