渝商国际大酒店
101-500人 | 民营 | 酒店/民宿/度假村
1、负责迎送公司贵宾，为客人提供入离手续办理、会餐、茶水等商务服务；
2、负责有关贵宾接待任务及其他临时事项的跟进及汇报；
3、负责维护及管理大堂环境及用品，督促、检查会所的各项设施的情况。
4、重要贵宾的餐饮席间服务
5、解决当班期间发生的安全问题和突发事件
6、收集对客服务过程中的各类问题信息，维护好宾客关系。
7、礼貌并高效的处理客人的要求及投诉
8、完成领导交办的其他工作
任职资格:
1、形象气质佳，165以上，仪表端庄，举止大方，着装整洁，淡妆上岗；
2、有良好的待人接物的能力，有亲和力，具有责任感；
3、大专以上学历，懂得基本商务接待礼仪，空乘、酒店管理专业优先；
渝商国际大酒店
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技能相似
1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。
2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。
3、负责对结帐房间的查房工作。
4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。
5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。
6、负责杯具的清洁与消毒工作。
7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。
8、完成易耗品的每期盘点工作。
1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；
2、严格遵守各项制度和操作程序。
3、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间；
4、独立安排散客或团队的房间；
5、检查当天团队房号，并与房态核实；
6、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班；
7、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性；
8、协助前台收银员为客人做好结帐工作；
9、能适应三班倒工作制
10、完成领导交办的其他工作
任职要求：
1、专业不限，接受应届毕业生
2、形象气质佳
3、有一定沟通能力
1、服从领班的领导，接受领班对工作程序及质量的检查、指导；
2、严格按职业标准，热情地为客人提供服务；
3、负责整理、清洁客房，配送各种客房用品。清洁完毕后，填写好“工作日报表”，并把工作车及清洁工具归位放好；
4、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况；
5、保管楼层各种物品，回答客人提出的有关问题；
6、介绍服务项目和客房设施的使用方法。
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渝北区宾客服务工资
平均月薪：¥4628
薪资区间：2500-15000元/月
36
个岗位
学历要求分析
渝北区宾客服务需要什么学历？
不限学历占
78.7%
， 高中占
6%
， 中技/中专占
3%
， 大专占
12.1%
。
经验要求分析
渝北区宾客服务需要什么经验？
不限经验占
75.7%
， 1-3年占
18.1%
， 3-5年占
6%
。
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