重庆里格酒店管理
51-100人 | 民营 | 酒店/民宿/度假村
1、具有较强的专业服务意识、判断能力、应变能力；
2、熟悉酒店所有产品及了解周边地区饮食行业信息；
3、熟练餐饮服务各项技能；
4、在VIP到酒店前做好餐饮接待计划和安排，负责用餐时全程接待服务工作；
5、妥善处理VIP宾客的特殊要求和投诉处理；
6、完成上级领导交办的其他工作。
渝商国际大酒店
101-500人 | 民营 | 酒店/民宿/度假村
1、负责迎送公司贵宾，为客人提供入离手续办理、会餐、茶水等商务服务；
2、负责有关贵宾接待任务及其他临时事项的跟进及汇报；
3、负责维护及管理大堂环境及用品，督促、检查会所的各项设施的情况。
4、重要贵宾的餐饮席间服务
5、解决当班期间发生的安全问题和突发事件
6、收集对客服务过程中的各类问题信息，维护好宾客关系。
7、礼貌并高效的处理客人的要求及投诉
8、完成领导交办的其他工作
任职资格:
1、形象气质佳，165以上，仪表端庄，举止大方，着装整洁，淡妆上岗；
2、有良好的待人接物的能力，有亲和力，具有责任感；
3、大专以上学历，懂得基本商务接待礼仪，空乘、酒店管理专业优先；
重庆熙美酒店管理
101-500人 | 民营 | 酒店/民宿/度假村
1、积极的工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。
2、在团队中起到积极做用，有效的沟通，确保达到目标。
3、交流的时候热情的语调和所有宾客问候，让他们觉得受到酒店的欢迎。
4、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复，及时准确的为酒店内外宾客转接电话。
5、准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私，防止酒店数据泄露。
6、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知客房部经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。
7、维护客户资料和详细信息，确保预定有效。
8、负责部门相关文字工作，二级库房库管工作。
大世界君亭酒店
1000人以上 | 民营 | 酒店/民宿/度假村
岗位职责
1、协助酒店高级管理层负责酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3、要负责处理宾客的问题和投诉。 ...
重庆巢之家酒店管理
51-100人 | 民营 | 酒店/民宿/度假村
主要负责确保宾客在酒店内享受到优质服务，提升宾客满意度，其工作职责如下：
1. 员工管理与培训：训练、领导和激励礼宾台和宾客关系部团队员工，做队员的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。
2. 宾客服务：为宾客提供热情服务，让他们有回家的感觉。核对宾客完整的预定及详细信息，确保付款方式安全有效。将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时寄存等。采取必要行动，及时有效地处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理，并回访客人，确保客人对解决方法满意。
3. 宾客档案管理：维护宾客档案和信息，确保有效的预定。确保宾客档案信息及时录入公安报告系统。
4. 特殊宾客服...
岗位职责：
1 检查本部门员工仪容、仪表，礼仪礼貌,并做好榜样作用。
2 严格遵守工作纪律不断提高自身业务技能。
3 督导交接班工作的完成情况及每班的工作情况。
4 进行本部门的日常管理工作，做好各项工作跟进事宜。
5 协助主管工作，合理安排员工进行对客服务。
6 熟悉并掌握相关的业务知识和技能，充分了解酒店内外信息，为客提供准确高效的问询服务。
7 时刻关注客人，及时、主动提供服务，做好代客叫车和雨伞管理工作。
8 对客人的建议及意见，表示关注并及时上报主管。
9 准确无误的收送客人行李，如遇特殊情况及时通知主管。
1...
岗位职责：
1、提供行李接运服务；
2、保障客人行李安全，及时、准确地把客人行李运送到指定地点；
3、主动热情为客人带路，准确敏捷地为客人运送行李；
4、引领人住客人进房间，主动介绍饭店及客房设施设备和服务项目；
5、主动帮助客人解决问题，耐心回答客人的询问；
6、按指定位置站立，密切注意客人动态，随时为客人服务。
任职要求：
1、高中及以上学历；
2、身体健康，品貌端正，形象气质佳；
3、优秀的交际能和沟通技巧；
4、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。
祥景酒店管理
51-100人 | 民营 | 酒店/民宿/度假村
技能相似
1、 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。
2、 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。
3、 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。
4、 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。
5、 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。
6、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。
7、 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。
8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。
【岗位要求】
1、高中毕业或具有同等学历，经过餐饮服务培训。
2、有熟练的服...
1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
【岗位要求】
1、大专以上文化程度，懂得英语。
2...
清洁并根据标准与程序规定，保持客房、客房走廊、工作间、后区及公共区的卫生整洁
有效的处理应急事件
利用表格、程序及/或技术，准确报告库存、完成的任务及公共区与客房的状况
及时补充公共区域、客房、布草间及服务手推车中相关用品
在任务单上记录所有维修部完成的修理。如果维修工作致使无法出租客房，则应立即通知团队领导。（例如，座椅损坏，抽水马桶无法冲洗）
熟知并掌握化学清洁用品的正确使用
将客房或公共区的物品损坏或丢失情况即可报告团队领导，并做好相关记录。
保持对设备的清洁及维护，始终安全的操作设备（例如，客房PA机器的使用与维护）
发现客人遗留物品，及时做好登记，并报告主管。
将客人的投诉立即告诉主...
重庆金陵大饭店
101-500人 | 民营 | 酒店/民宿/度假村
岗位职责：
1.检查自己的仪容仪表是否符合规范，保持良好的精神状态到岗工作。
2.按时上班签到，查看交接班本，了解上一班次工作完成情况及重要事宜。
3.从前台接待处了解当日客情，VIP、会议、团队宾客的抵离店情况。
4.在工作期间应随时注意门前的动态，向在店，离店宾客问好致意，并为到店车辆开启车门，详细记录出租车的车号，登记在《车辆登记本》上。
5.为进出店宾客提供行李运送服务。
6.严格按照《礼宾部工作要求》、《礼宾部工作程序标准》完成工作。
7.详细了解本省，本市旅游知识和交通知识，正确回答宾客提出的问题。
8.提卸行李时要请宾客清点，并检查有无物品遗留在车上。
9.宾客离店时帮助宾客提...
华利佳合酒店
50人以下 | 国有企业 | 酒店/民宿/度假村
技能相似
岗位职责
1、要熟知菜单、饮料配方及其它方面的知识，以便向客人推荐各种食品及制作饮料。
2、能够为宾客提供规范化，标准化的服务。
3、熟悉餐厅及大堂吧日常工作内容，做好区域清洁及备品的准备工作。
4、检查餐厅及大堂吧服务用品，做好每月盘点工作。
5、做好宾客档案，积极与宾客沟通。
6、认真完成上级交办的工作任务。
岗位要求
1、高中学历或同等学历，有从事餐饮服务1年以上的工作经历优先。
2、对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。
3、掌握必需的食品、酒水知识，有一定的餐饮服务技能。
4、身体健康，仪表端正。
奥蓝酒店
501-1000人 | 民营 | 酒店/民宿/度假村
1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决；
2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录；
3、确保所有电话的转接是按专业标准，并且有礼貌；
4、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给准确的房况信息；
5、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况；
6、调节和控制房间预订。
岗位要求：
1、大专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美；
2、能够适应夜班工作；
3、具有酒店相关工作经验者优先。
重庆来福士洲际酒店
501-1000人 | 外资 | 酒店/民宿/度假村
岗位职责
1.主持酒店夜间的经营管理活动。
2.负责协调和督促部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系，处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。
3.接待和迎送夜间到离店的重要宾客，检查有关部门做好服务工作。
4.负责酒店夜间的质量管理工作。
5.编写“夜间工作日记”，记录当天工作的重要情况，发现的问题及处理的意见和结果。
岗位要求
1.有同岗位工作经验3年以上。
2.懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。
3.熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节。
4.熟悉外事纪律，了解旅游法规，懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。
5....
重庆南岸金辉套房假日酒店
1000人以上 | 民营 | 酒店/民宿/度假村
岗位职责：
1、协助管理层负责整个酒店的运作，以及收集对客服务过程中所产生的问题信息；
2、在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作；
3、负责处理宾客的问题和投诉；
4、负责重要宾客的迎领工作；
5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
任职要求：
1、有酒店行业同岗位工作经验3年以上；
2、仪表端庄，热爱酒店工作，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
重庆锦怡豪生酒店
101-500人 | 国有企业 | 酒店/民宿/度假村
技能相似
悦来温德姆酒店
101-500人 | 国有企业 | 酒店/民宿/度假村
代招 高新豪生大酒店
101-500人 | 国有企业 | 酒店/民宿/度假村
成都美瑞华酒店管理有限公司
50人以下 | 民营 | 酒店/民宿/度假村
重庆宾客服务工资
平均月薪：¥4674
薪资区间：2000-16000元/月
164
个岗位
学历要求分析
重庆宾客服务需要什么学历？
不限学历占
87.7%
， 初中占
0.7%
， 高中占
2.8%
， 中技/中专占
1.4%
， 大专占
6.4%
， 本科占
0.7%
。
经验要求分析
重庆宾客服务需要什么经验？
不限经验占
77.6%
， 1年以内占
0.7%
， 1-3年占
15.1%
， 3-5年占
6.4%
。
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