北大资源物业
101-500人 | 国有企业 | 物业/商业中心
位职责
1、对所管辖范围内的物业费的收取，对满意度和品质负责。
2、负责业主档案及系统信息录入培养优质业主，以及业主关系的客情维护工作。
3、及时对业户的投诉报修进行跟进、回访、销单。
4、负责物业服务相关费用的收缴工作。
5、负责与业户定期主动沟通，及时收集汇总业户意见并跟进处理。
6、参与社区文化活动及各类业户关系维护工作。
7、维护业主关系，提升业主满意度。
8、完成领导交办的其他事项。
补充说明
1、身高160cm以上，形象气质佳。
2、抗压能力强，自我管理能力强。
3、专科及以上学历。
4、1年以上客服管家岗位工作经验优先，熟悉物业管理相关的法律、法规制度。
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