待遇详情
福利说明
岗位职责
卡萨帝（Casarte）是海尔集团旗下的高端家电品牌，“奢品洗护师”岗位为主打高端衣物护理，专为奢侈品面料（如丝绸、羊毛、羊绒、真皮等）提供专业洗涤和养护解决方案。该岗位不仅涉及产品售后服务，还涵盖用户培养、技术支持和高端客户维护等职责。以下是该职位的具体岗位职责及要求：
一、岗位职责
1.高端洗护服务，通过店内衣物管理，对日常高端衣物的分洗养护服务，7日内洗护闭环交付
通过操作卡萨帝高端洗衣机（如“养护空气洗”“养护湿洗”等程序）为用户提供奢侈品衣物/皮具的洗涤、养护方案。
2. 技术指导与培训
① 向客户演示产品功能，解答使用疑问
② 经专业培训后为团队提供奢侈品护理技术培训
3. 客户关系维护
① 对接高净值客户，建立长期服务档案，定期回访护理效果
② 处理客诉（如洗涤争议），协调赔偿或修复方案
二、任职要求
1. 专业背景
① 纺织工程、服装设计、家政服务等相关专业优先
② 熟悉奢侈品面料特性者优先
2. 经验技能
① 具备1年以上高端干洗店、奢侈品护理或家电售后经验者优先
② 能熟练操作高端洗衣设备，具备基础故障排查能力者优先
3. 软性素质
① 需求极强的服务意识及能力，注重细节及匠心精神
② 具备良好的沟通表达及亲和力，擅长与高净值客户沟通
三、薪资与职业发展
1、薪资范围：参考市场水平，约7K-1.5K/月
2、晋升路径：专业洗护师→产品培训师，及其他
四、应聘建议
1. 突出奢侈品护理案例（如修复某品牌包具、特殊面料处理经验)
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工作地址
江北区-观音桥 （江北区观音桥北城天街2号5楼） 查看地图
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