福利说明
社保类型：
五险
岗位职责
居家办公
不含销售性质
售前客服
售后客服
电商客服
企业内部客服
办公室坐班
岗位职责:
1.在线回复解答客户关于售前售后问题的咨询。
2.处理京东店铺的退换货。
3.解决投诉、中差评、物流异常等对店铺有负面影响的订单，能很好的解决客户需求，处理客户投诉抱怨并给出合理保养建议。
4.学习、熟悉产品知识给顾客提供相应的服务，了解产品卖点。
5.熟悉掌握计算机的基本操作及京东购物网站流程打字速度较快。
6.售前售后综合客服
岗位要求:
（有售后经验者优先）
1、半年以上京东等电商平台客服销售工作经验。
2、具备较强的应变能力，口头表达及沟通能力。
3、熟悉计算机的基本操作及京东等购物网站流程,打字速度较快。
4、亲和力强，服务意识强,抗压能力好。
5、可以在电商行业长期稳定工作，责任心强。
薪资待遇：
1、试用期底薪3500元+提成 试用期三个月（业务熟练者可谈） 转正后底薪+提成 综合薪资4k-7k
2、本岗位早晚班 单双休 早班（9点-5点）晚班（下午3点-11点）晚班居家上
3、本岗位需要坐班，不能坐班客服勿扰，谢谢！
4、通勤时间在30分钟左右的优先考虑
具体工作内容详聊
加分项
电子商务行业优先
工作地址
南岸区-工贸 （金台大厦2201） 查看地图
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