福利说明
岗位职责
岗位职责:
1.负责酒店前台接待服务,包括但不限于入住登记、退房结账、解答客人疑问等;
2.管理前台员工的工作表现,确保服务流程高效有序;
3.维护前台区域的整洁与秩序,确保良好的工作环境;
4.协助处理客人投诉,维护酒店的良好形象;
5.协助酒店营销活动,提高酒店知名度和服务质量;
6.协助前厅部经理计划并安排员工业务操作技能和程序及公司规章制度的培训。
任职要求:
1.具有良好的客户服务意识,能够耐心细致地处理各种问题;
2.具备一定的管理经验,能够有效指导和激励团队成员;
3.沟通能力强,具备良好的人际交往能力;
4.熟悉酒店前台操作流程,对酒店行业有一定的了解;
5.具有较强的责任心和团队合作精神。
工作地址
渝中区-解放碑 (供销大集保利国际中心46楼) 查看地图
