福利说明
岗位职责
(纯打字客服、纯接听客服)两个岗位
岗位职责:
1、解决用户在体验公司各方面服务产生的不满,安抚用户情绪,快速解决问题,将用户的不满转换成满意;
2、快速发现接线中遇到的异常问题,收集整理相关信息并及时反馈值班现场跟踪解决,减少对用户使用造成的影响;
3、常见问题归纳整理,日常工作中收集经验总结进行交流、分享,提供现场技术支持;
4、审核维修工单录单规范,收集用户对整个服务流程的感知,记录用户建议与反馈,为质量管理提供数据;
要求:
1、大专及以上(非全日制也可以)、30岁以内、男女不限
2、有一定的逻辑表达能力,能熟练操作WORD,一分钟打字速度45字以上
3、无需相关工作经验,公司提供带薪培训
工资:综合薪资4500元-5500元
员工福利:入职五险一金,带薪年假5-10天,年终奖,节假日福利,生日福利,结婚礼物,提供四人间住宿
工作时间:日工作9小时,月休7-8天,排班轮休,有早班,晚班,夜班(具体班次安排根据业务部门为准,一般一个月有2-3次夜班)
工作地址
渝北区-其他 (重庆市渝北区玉峰山镇玉龙大道188号) 查看地图
