岗位职责
岗位职责:1、运营与管理:负责门店管理及门店运营工作(店员排班、服务流程监督、维护设备、管理物料采购及产品库存等)确保店铺高效有序运转;2、服务与销售:积极处理顾客反馈,及时解决并采取措施防止类似问题再次发生,保证客户服务质量;制定店铺销售略及目标,通过有效的市场推广和客户管理提高店铺的营业额,提升客户满意度和忠诚度;3、培训与指导:组织服务培训和指导店员,提升员工的专业技能和服务水平,打造一支高素质的团队;4、财务:控制店铺运营成本及财务管理,包括预算制定、费用审批、成本核算等,确保店铺盈利;5、与总部关系管理:与总部保持密切沟通,及时反馈店铺运营情况,执行总部的各项决策和指令;推广品牌:关注行业动态,制定推广计划,维护品牌形象。任职要求:1、具备2年以上美容美发行业管理经验,有连锁店铺管理经验者优先;2、熟悉洗头和洗脸项目的服务流程和技术,具备相关专业知识;3、具备良好的销售技巧和客户服务意识,能够有效提升店铺业绩和客户满意度;4、较强的团队管理能力,能够激励和培养员工,打造高效团队;5、具备较强的沟通协调能力,能够与总部、员工和客户保持良好的合作关系;6、具备较强的成本控制和财务管理意识,能够有效管理店铺的收支和盈利;7、具备创新意识和市场敏感度,能够根据市场变化及时调整店铺的经营策略;高中及以上学历,市场营销、企业管理等相关专业优先。薪资范围:9000-14000元/月提成方式:销售额提成;奖金补贴:全勤奖
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