10086移动客服

岗位职责

一、工作内容：

1、通过平台外呼移动客户，推广各类移动增值业务，如套餐、终端、宽带、话费流量等，以通知或服务性营销的方式为客户提供各类标准服务；

2、解答用户在业务使用过程中的疑点、难点，建立客户粘性；

3、对移动客户进行满意度调查，问卷调研等，维系客户关系，提升品牌价值；

二、招聘要求：

1、男女不限,18-39岁（条件优秀者可放宽要求），中专及以上学历，专业不限，普通话标准流利，具有良好的语言表达和沟通能力；

4、熟悉电脑操作，具有基本的电脑使用能力，打字速度不低于40字/分钟；

5、有耐心和责任心，热爱学习，有呼叫中心客服经验优先。

三、薪资待遇：

基本工资+绩效工资+过节费+年终奖+高、低温补贴+生日礼金+五险+年休假，完善的晋升渠道等。月综合工资3000—5000元/月 (话务绩效）

四、工作时间：9:00-18:30 (月休7天）

接收残疾人应聘 ( 肢体残疾 )