外呼回访客服文员（朝九晚六+节假日休息）

岗位职责

工作内容：通过在线资源平台拨打电话，其客户群体为全国几亿yd用户，其主要服务内容为满意度调研及套餐资费，家庭宽带推荐等。

任职条件：

1.能准确使用普通话拨打电话；

2.熟练使用电脑系统，具备正常电脑软件，文字操作能力；

3.良好的语言沟通和说服力，并耐心地接听及处理客户的疑问；

4.要求打字30个/分钟。

上班时间:8:50:00-18:30，午休两个小时，工作时间不到8小时，排班休息，月休6-7天左右，正常节假日。（备注:上班时间最终以中移在线排班时间为准，一般会提前发出排班表，比如1月底会发出2月的排班表）

工资构成：基础工资2700元+绩效提成+工龄工资=综合薪酬4000-8000元。

福利待遇：

1、完善的内部晋升机制；

2、不定期绩效奖励：达到生产任务标准的员工给予相应等级奖励；

3、工龄工资、绩效积分、旅游奖励；

4、享受五险、法定节假日工资补贴，婚假、产假、等人性化关怀。