薪资相符度：5分
(高) /1人反馈
福利说明
社保类型：
公积金、五险、试用期买公积金
作息时间：
排班轮休
生活补贴：
提供食堂、住房补贴
激励培养：
带薪培训、年底双薪、绩效奖金、定期涨薪
岗位职责 
职责相符度：5分
(高) /1人反馈
不含销售性质
售前客服
售后客服
电商客服
岗位职责：
1)解决用户在体验公司各方面服务产生的不满，安抚用户情绪，快速解决问题，将用户的不满转换成满意；
2)快速发现接线中遇到的异常问题，收集整理相关信息并及时反馈值班现场跟踪解决，减少对用户使用造成的影响；
3)常见问题归纳整理，日常工作中收集经验总结进行交流、分享，提供现场技术支持；
4)
5)积极参加各类业务培训，不断提升自身素质和业务技能
岗位要求
1)沟通能力强，普通话标准流利，接受排班轮休；
2)打字速度：热线客服45字/分钟、在线客服50字/分钟以上；
3)有一定的客户服务基础，有电商客服或销售客服同岗位经验优先；
4)具有较好的自我情绪疏导管控能力、应变能力、沟通表达能力、学习能力；
5)有较强抗压能力，具有良好耐心和服务意识；
6)能熟练操作WORD、EXCEL等办公软件。
公司照片
工作地址
渝北区-玉峰山 （重庆市渝北区玉峰山镇玉龙大道188号） 查看地图
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