岗位职责
工作职责: 1、维护客户,及时处理客户售后问题等。 2、处理客户订单详情查询、退货、换货,补发等并达成售后备忘登记。 3、负责不满意客户的抚慰、电话交流和回访,能独立应付各样顾客 的问题解决。 4、保护公司信用,杜绝客户投诉状况发生。提升客户服务评级,提 升客户满意度。 任职要求: 1、身高***性165cm以上、***175cm以上,***,能接受商务应酬。 2、有销售类工作的售前售后客服工作经验优先。 3、脑筋灵巧,文字表达能力强,普通话标准。 4、熟练下单收货流程,具备销售技巧,能妥当解决售后各种问题。 5、工作仔细耐心,有责任心,热忱敬业,学习能力强、着手能力强, 达成工作主动、独立性强,吃苦耐劳。 6、团队意识强,有独立办理售后问题的能力。 加分项 食品/饮料/烟酒/日化行业优先
工作地址
沙坪坝区-沙坪坝 (重庆·沙坪坝区&&106.39…) 查看地图
