福利说明
岗位职责
岗位描述:
1.及时、准确接听转接电话,如需要,记录留言并及时转达;接待来访客人并及时准确通知被访人员;
2.办理入住登记以及退房结账手续,发放、回收房卡及客房的换房手续,有责任为客人提供补办房卡的业务;
3.负责酒店电话业务,随时熟知当班预订状况,负责所有客人的预订服务;
4.正确有效地处理客人电话咨询、柜台问询,提供客人有关酒店设施、和服务等各类信息;
5.接受客人投诉,并及时向上级反映客人意见和信息;
6.负责访客查询,办理会客登记手续;
7.按规定程序核对房态和房帐,发现差异及时更正;
任职要求:
1.男女不限,女性身高160cm以上,男性身高170cm以上;
2.品行端正,身体健康
特别说明:不招用暑假、寒假等短期兼职,请勿打扰!
工作地址
江北区-五里店 (重庆江北五简路2号,咨询大厦嘉澜四季酒店10楼…) 查看地图
