酒店经理

岗位职责

任职要求：

1.大专以上，有旅游和酒店管理经验可放宽学历

2.3年以上相关工作经验，1年以上酒店团队管理经验

3.年龄30-40岁

岗位职责：

全权负责酒店的运行和管理。负责计划，组织，指挥及控制所有客房事宜，监督下层管理人员的日常工作。确保为客人提供舒适，方便，卫生和安全的客房服务。

1.制定业务规划，经营方案，集团管理层确定后组织实施

2.制订市场开拓计划，定期分析经营状态和市场发展形势。掌握竞争对手，准确把握市场动态调整营销策略。分析客源比例

3.围绕集团下达的利润指标和各项工作制定经营预算并定期分析财务状况，控制各类费用指标和服务成本

4.审核以酒店名义发出的文件，通报上级走流程、处理酒店重大突发事件

5.主持基本团队建设，规范内部管理，拟定酒店内部管理设置方案和基本制度

6.管理运营团队，对所有岗位人员进行监督，指导，奖罚

7.不定时的巡查所有区域和各个部门工作情况，检查服务质量。对发现的问题做好记录，及时解决并完善

8.收集客人的反馈信息，听取客人意见，持续改进

9.负责人员的录用，考核，员工编制和指导培训工作，提高服务质量和员工素质

10.关注员工思想动态，加强沟通和交流。增强员工凝聚力，促进团队的稳定性