福利说明
岗位职责
工作职责:
1、通过线上聊天工具,与客户进行沟通,解答用户疑惑;
2、接受潜在客户咨询,耐心解答用户疑问。并转换订单、录入系统;
3、接受服务中的客户咨询,回答其问题,汇总问题处理/录入系统 ;
4、接受客户售后咨询及客户投诉,根据相关流程给进行解释/反馈;
5、熟悉公司个渠道活动内容,为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务。
任职资格:
1、具备一年客服经验.打字平均速度60以上;
2、熟悉各大APP在线玩法;
3、善于学习,服从安排,能沟通和发现问题;
4、有1年以上电商销售经验。
上班时间:早班:8-16.30 、晚班:13.00-21.30、大夜 :15.30-24.00
上四休一,节假日休息天数一样,提供宿舍
工作地址
渝北区-大竹林 (重庆市渝北区恒山东路两江新区互联网产业园二期8…) 查看地图
