待遇详情
福利说明
岗位职责
岗位职责：
1、业务标准管理：全面负责所管辖项目日常管理工作，监督各项标准的落地实施，保证本项目的高质量运转；
2、计划制定:组织制定项目的各项年度目标与计划，包括业务目标与计划和预算目标与计划、服务目标与计划等；
3、收费及经营管理: 根据项目年度指标，完成物业费催收工；根据项目不同阶段和客户要求，拓展经营项目，以达成年度业绩指标;
4、品质管理：制定客户满意度提升计划，针对问题跟进落实情况，确保客户满意度的提升;
5、危机处理：负责组织项目紧急突发事件的预防和处理；
6、品牌运营：对外负责客户建立良好的公共关系，及时掌握物业管理外部资源信息，及项目区域内的行业信息；及时妥善处理各类投诉，处理好与客户的关系；
7、团队管理：负责项目人才团队建设前期人才团队组建，后期人才团队配置、培养等；
8、有丰富的项目管理和物业管理知识和经验，熟悉物业项目运作和成本/费用管控，有清晰的物业项目管理思路和策略；
9、有较强的判断、处理和解决问题的能力；
10、了解和熟知相关法律法规及相关各项制度规定。
岗位要求:
1、有较强决策能力、组织能力、执行能力、创新能力，语言表达能力、文字写作能力强熟练办公软件操作;
2、本科及以上学历，45岁以内；
3、具有6年以上大型综合物业项目，特别具有高档小区管理工作经历和经验，住宅物业项目经理5年以上工作经验；
4、独立管理或直接参与管理大型物业项目，直接参与物业前期筹备以及后期管理运行，熟悉物业管理运作模式与流程；
5、有较强的相关行业专业知识和工作经验以及协调、沟通、组织、管理、激励、数据分析、应变能力；
6、熟悉物业管理工作流程、条例及相关法律法规，有丰富的客户服务及物业工程、安保、保洁管理工作经验；
7、具备独立处理及跟进管理日常管理事务的能力；
8、有较强的语言表达及沟通能力，善于与客户及外包单位及相关政府部门沟通；
9、有大修基金使用、业委会成立等经验；
工作地址
北碚区-蔡家岗 （新天泽樾麓台三期24栋物业服务中心） 查看地图
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