岗位职责
【岗位职责】1、通过抖音飞鸽、微信小店等在线沟通工具快速回复客户的咨询，对顾客提出的问题热情及时进行回复；2、可以独立处理抖音、微信小店店铺售前、售中问题，具有良好的服务意识，妥善处理各种疑难杂问；3、熟悉店铺的产品信息及特点，及时给客户讲解并达成订单，促进店铺转化率；4、收集客户信息，妥善处理客户的不满和意见，进行客户需求分析，提出合理化建议；5、服从及配合上级领导工作安排；【岗位要求】1、熟悉电脑操作以及基本办公软件，打字速度快。2、熟悉抖音售后流程、视频号等多平台，退款/退换货流程，能独立完成在线客服的各项工作3、擅长沟通，热情并准确回答客户问题。作息时间：1 、工作时间：早班8：00-16：00，晚班15：00-23：00（晚班在家上，班次一周一换）薪资范围：4000-5000元/月职位底薪：4000元/月
工作地址
渝北区-渝北区 （重庆渝北区融创金贸时代北区9号楼6层（整层）） 查看地图
请注意风险防范：任何企业让你交钱的行为都是诈骗！如有异常
请举报
工作推荐-周周
添加微信
