岗位职责
职责描述：1.处理企业客户机票、酒店、火车票等业务的查询、预订、出票、变更等操作及相关服务工作；2.解答企业客户预定相关咨询问题；3.使用商旅预订系统中录入客户预订及成本信息,解答客户在系统应用层面的问题；4.及时反馈客户提出的意见及建议，通过不断提升服务与话术的标准化和职业化，保证对客户服务的专业水平；5.熟悉所辖客户的服务标准流程与定制化需求；能够与客户进行良好的沟通，解决客户遇到的其它紧急问题。任职条件：1.男女不限，大专及以上学历，年龄20—35岁即可；2知识要求：具备一定的国内航空客运知识，熟悉ETERM系统处理机票业务；具备酒店和火车票的相关业务知识；3.能力要求：具备良好的沟通、协调能力，熟练使用OFFICE办公软件；4.普通话标准，口齿清晰，优秀的语言表达能力和沟通能力；5.个性特质：具有较强亲和力、服务意识及团队合作精神；工作细致认真、责任心强，能承受一定的工作压力；6.旅游、TMC、航空公司相关从业者优先、拥有英文沟通能力者优先。行业要求：全部行业
工作地址
渝北区-渝北区 （重庆-渝北区香港置地光环中心写字楼B座2310） 查看地图
请注意风险防范：任何企业让你交钱的行为都是诈骗！如有异常
请举报
工作推荐-末末
添加微信
