福利说明
社保类型：
公积金、五险
生活补贴：
包工作餐
激励培养：
带薪年假
岗位职责
工作职责：
1.按要求撰写或编辑本行向总行信用卡中心客服中心发送的知识库专稿等；
2.协助处理客户投诉的受理、调查及回复，跟进对问题整改落实等；
3.协助通过电话回访、网查、商户暗访等方式了解客户风险交易的真实性及资金流向情况，判断风险性质，并如实记录和反馈，并对反馈结果负责；
4.协助收集客户提供的消费凭证及卡部商户走访材料，并完成凭证资料初审、上传等相关工作，以用于后续追溯使用；
5.协助对总行卡中心预警的风险申请进行信息真实性核查；
6.其他相关工作。
任职要求：
1.35周岁及以下，大专及以上学历；
2.具备客户服务工作经验，优秀应届生亦可聘用；
3.具备良好的人际沟通能力及处理问题的能力，思维清晰，对法律法规有一定的认知；
4.熟练使用office等基本办公软件，具备一定文字功底。
工作地址
南岸区-南坪 （浦发银行信用卡中心2楼） 查看地图
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