物业运营总

岗位职责

一、工作职责：

1、 负责运营部收费经营管理工作，分管公司工程、品质、安品管理工作，统筹、推进完成公司下达的各项经营指标和工作任务；

2、 建立健全公司工程、品质、安品和收费经营管理体系，跟进体系的实施、监督、考核和持续改进与提升；

3、 收费经营：根据公司战略规划参与制定公司及各项目的各项经营指标，并组织指标分解、实施及过程汇报，负责定期开展欠费分析，推进各项目物业管理费及多种经营费用的线上线下催收、发函、起诉、强制执行等收取工作，负责推进各项经营指标的达成；

4、 工程、品质：推进完成部门各项绩效考核指标，统筹布局项目管理质量体系正常运营，持续提升项目安全管理水平及品质标准。

5、 统筹维护项目与政府部门外联关系，确保项目处于良好的外部经营环境。

6、 为市场拓展、项目合同续签、专业外委、项目创优等工作提供必要的指导和支持。

7、 完成公司总经理安排的其他工作。

二、任职资格：

1、 年龄45岁以下，大专及以上学历，同类岗位3年以上管理经验，有项目运营、品控等任职背景。

2、 熟悉项目全周期运营管理的督导、管控工作，具有标准化模式业务组织快速复制的实战经验，具有从无到有、从有到精的运营标准化体系、服务品质标准化体系搭建经验。

3、 擅长组织管控与攻克难关，具有清晰的统筹布局经营管理思路和战略意识，有信息化、智能化服务创新意识与能力。

4、 具有较强的公关应酬能力、沟通协调能力和逻辑分析能力和良好的危机处理能力。

5、 责任心强，抗压力强，领悟力、思维能力突出。