岗位职责
岗位职责：1、负责银行信用卡/金融机构逾期账款催收工作，通过电话、短信、信函、邮件等方式与逾期客户进行沟通，提醒并督促客户尽快还款；2、通过专业、规范的程序，合规合法引导客户完成逾期款项处理，记录并跟进逾期客户的还款情况，维护客户征信。确保催收行为合法性和合规性；3、与客户进行有效沟通，了解客户还款能力和意愿，根据实际情况协商制定还款计划。具有良好的情绪管控能力及化解客户负面情绪的沟通技巧；4、详细记录催收过程，包括沟通时间、内容、客户反馈等，定期向主管汇报工作进展，包括催收成果、遇到的问题及解决方案等；5、完成公司下达的任务指标，确保逾期账款得到按时回收。任职要求：1、大专及以上学历（条件优秀者可放宽），不限专业；2、有相关工作经验者优先，如退伍军人及同业经验者优先。应届毕业生，具备良好的沟通能力、协调应变能力和流利的普通话；3、熟悉电脑操作，具备良好的沟通、协调应变能力和人际沟通技巧。需要有较强的责任心和抗压能力，能够在压力下工作且愿意接受挑战；4、遵守职业道德和法律法规，保护客户隐私和信息安全。具备团队合作精神和敬业精神，能够积极完成上级分配的任务。岗位福利：1、无责底薪+全勤+补助+绩效+排名激励等；2、五险一金；3、业内资深专家培训课程助你快速提升4、完善的晋升通道；5、定期团建、节假日福利、旅游等；
工作地址
渝中区-渝中区 （重庆渝中区新干线大厦8-5） 查看地图
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