重庆外贸英语客服招聘 | 深圳市艾姆诗电商股份有限公司

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岗位职责

1、提供良好客户服务，快速、准确回复和处理客户的咨询和反馈； 2、妥善处理客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持账号良好运行状态； 3、协助处理客户订单，并跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成； 4、总结整理客户问题，提供改善建议，提升客户满意度。

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深圳市艾姆诗电商股份有限公司成立于2007年，是在国家“互联网+”和“大众*、万众创新”的发展战略下，通过对传统市场的广泛调查以及电子商务模式的深度研究下而成立的B2C电子商务企业。总部位于深圳，在广州、惠州、南昌、重庆、义乌等全国多个省市设置分子公司，并与第三方合作建立了多个*仓，实现货物本地配送服务。现拥有近千人的精英跨境电商团队，与国外Amazon、Aliexpress等多个第三方平台均有合作。公司经营采用泛品加品牌的组合策略，业务已覆盖全球多个城市。公司被认定为“国家高新技术企业”、“广东省技术先进型服务企业”，且获得“广东省工业化和信息化领域电子商务示范基地”等多项荣誉。我们的目标是打造具有国内先进水平的电子商务公司，“让世界感受中国制造”! 2018年，荣获eBay 五星奖、“My mall 大卖奖”、“Shopee菲律宾市场最佳奖；2019年，荣获eBay 五星奖、“My mall 大卖奖”、“Shopee菲律宾市场最佳奖；2020年初，艾姆诗董事长接受中央电视台财经频道财经新闻记者采访；同年9月，荣获“Lazada年度激‘赞’商家奖”；2023年初，荣获年度Lazada平台出海先锋奖、年度Shopee平台生活品类最佳卖家奖2023年2月22日，艾姆诗、英驰荣获第六届“高新杯”十大优秀高新技术企业“十大数字化成熟度先锋奖”，以及广东省“专精特新”中小企业； ...展开